Socios del Real Club Guadalmina

Área de Socios

Solicitud de claves

 

 

Preguntas frecuentes sobre incidencias en el acceso al área de socios.

 

P. ¿Por qué ya no puedo acceder con los datos antiguos?
R. El usuario y la clave universal de la antigua página web han quedado obsoletos. Para asegurar que sólo socios actuales puedan acceder al área de socios, es necesario un acceso personalizado. El acceso personalizado también abre la posibilidad de implementar nuevos servicios individualizados a lo largo del tiempo.

 

P. No puedo acceder con mi email y número de socio. ¿Qué pasa?
R. Por defecto, al área de socios del club está configurada para que pueda acceder con su email y número de socio una única vez. Sin embargo, puede que sufra de una de las siguientes situaciones:

 

A. Usuario no registrado:Si Usted nunca ha registrado una dirección email en el sistema JENCESSde reservas, tiene que solicitar la inclusión de su dirección email en la base de datos del Club.

 

B. Duplicidad del email registrado: El sistema no permite que diferentes socios estén registrados con la misma dirección email (p.ej. distintos miembros de una familia compartiendo una dirección email). Cada usuario requiere su propia dirección email.

 

C. Después del primer acceso tiene que cambiar su contraseña a una nueva personal suya. A partir de este momento ya no funciona su número de socio como contraseña. Sólo puede acceder con la nueva contraseña que usted ha elegido. Antes de cambiarla, por favor, verifíquela y memorícela.

 

P. He accedido al Área de Socio y he cambiado mi contraseña, pero ahora ya no funciona.
R.Las contraseñas son sensitivas a mayúsculas y minúsculas. Compruebe que no tenga activado el "Bloque Mayúsculas" y que está escribiendo correctamente la contraseña que usted eligió.

 

Si a pesar de estas explicaciones, sigue teniendo problemas con el acceso al área de socios, solicite una clave nueva contestando a las siguientes preguntas:

 

Le haremos llegar sus claves lo antes posible.

Motivo de la solicitud

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Código validación

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¿Hablamos?

T +34 952 883 375

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Estado del Campo

15 de Nov de 2018

 

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